Jeśli rodzic ma więcej niż jedno dziecko, w sekretariacie przy każdym wystąpieniu wpisu rodzica (zakladka „Rodzina” w kartotece ucznia) należy poslugiwac się tym samym adresem email rodzica oraz numerem PESEL.
Adres email wpisany w zakładce rodzica powinien występować tylko u jednego rodzica – w przypadku gdy oboje rodzice posługują się tym samym adresem email mogą pojawić się trudności w dostępie do systemu, albowiem w systemie założone zostaną dwa imienne konta przypisanych do różnych osób.
W przypadku zapisania różnych adresów email przy kilkoro dzieciach, rodzic po zalogowaniu się będzie miał dostępne po lewej stronie okno zmiany subkonta powiązanego z jego adresem email – okno z szarym tlem z napisem „Dostępne role”.
Panel ten jest widoczny, ponieważ w kontach użytkownika przypisano róźne adresy email opiekuna.
Sugerujemy posługiwać się jednym adresem email w kontaktach ze szkołą.
To samo dotyczy uczennicy/ucznia, wiec jeśli uczennica ma podane dwa rozne adresy email w roznych placowkach, po lewej stronie po zalogowaniu ma dostepne okno „Dostepne role” ktore pozwala przelaczyc sie pomiedzy roznymi placowkami, na podstawie podanych w placowkach adresach email.
W celu rozwiązania sytuacji sugerujemy kontakt z sekretariatem placówek w których zakładane było konto w celu ujednolicenia prywatnego adresu email użytkownika. Czym jest prywatny adres email użytkownika powiązany z kontem Opolskiej eSzkoły opisano w poradzie „Konto prywatne email, a konto w Opolskiej eSzkole„.